Termeni și condiții
Folosirea (vizitarea sau cumpărarea produselor) acestui site implică automat acceptarea acestor termeni și condiții.
Dacă nu acceptați acești „Termeni și Condiții”, va rugăm să nu folosiți acest site. Pentru folosirea în cele mai bune condiții a site-ului, se recomandă citirea cu atenție a termenilor și condițiilor.
Ne asumăm dreptul de a face modificări ale acestor prevederi fără nicio notificare.
Imaginile produselor de pe magazin sunt cu titlu de prezentare. Acestea pot fi diferite rareori față de produsul ce-l comercializam astfel:
culorile pot diferi că nuanță datorită calității imaginii și setărilor monitorului;
așezarea imprimeului în funcție de încadrarea la croire în procesul de producție.
Totodată ne rezervăm dreptul că în cazul anumitor comenzi cu valori mari și greutăți mari să cerem plata integrală sau parțială în avans.
Serviciul nostru include comunicări cu caracter administrativ și comercial care va vor fi trimise în momentul în care decideți să va înregistrați că utilizator.
Sunteți de acord și acceptați că, fără nici o notificare prealabilă, putem șterge sau adaugă orice informație pe site, întrerupe orice activitate pe site sau putem arhivă din conținutul sitelui, iar în cazul în care se fac referiri la alte site-uri nu garantăm și/sau confirmăm sub nici o formă tipul de informație pe care îl veți găși pe aceste site-uri. Rămâne la aprecierea dumneavoastră dacă vizitați sau nu aceste site-uri sau luați sau nu în considerare informația găsită acolo.
OBLIGAȚIILE DUMNEAVOASTRĂ DE ÎNREGISTRARE
În utilizarea serviciului, dumneavoastră sunteți de acord să furnizați informații adevărate, corecte, actuale și complete despre dumneavoastră, așa cum sunt acestea specificate în secțiunea de înregistrare că utilizator și sunteți de acord să furnizați aceste informații corect și complet.
În situația în care considerăm, că această obligație nu este respectată de către dumneavoastră, ne rezervăm dreptul să va blocăm accesul, pe perioada determinată sau nedeterminată, la utilizarea serviciului fără nici o notificare prealabilă.
LIMITAREA RĂSPUNDERII PENTRU PRODUSE ȘI SERVICII
Produsele și serviciile sunt oferite în formă în care vin de la producător și, de asemenea, în limita stocului disponibil. Globalbooks.ro nu oferă nicio garanție în mod expres sau implicit, în ceea ce privește inclusiv, dar fără limitare la funcționarea acestui site, informația, conținutul, materialele sau produsele de pe site, precum și potrivirea lor unui anumit scop. Utilizatorii sunt de acord în mod expres că folosirea acestui site și cumpărarea produselor sau a serviciilor se face pe propriul risc. Globalbooks.ro nu poate garanta disponibilitatea în stoc a tuturor produselor prezentate, majoritatea fiind pe stocul furnizorilor la care nu avem acces în timp real.
Imaginile publicate pe site au titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi uneori de imaginile prezentate în orice mod (culoare, accesorii, aspect, etc.). Globalbooks.ro și furnizorii săi își rezervă dreptul să modifice specificațiile tehnice ale produselor fără o notificare prealabilă. Conținutul site-ului (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri) este alcătuit în colaborare strânsă cu reprezentanții mărcilor respective în România. Din acest motiv, Globalbooks.ro nu își asumă responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate în site-ul Globalbooks.ro, acestea fiind identice cu cele puse la dispoziția noastră de către reprezentanții fiecărei mărci.
Globalbooks.ro nu răspunde de eventualele defecțiuni ale produselor cumpărate de la magazinele sale. Toată responsabilitatea acestor defecțiuni și repararea lor revine în sarcina importatorului sau a furnizorului. Valoarea maximă a daunelor ce pot fi plătite de Globalbooks.ro oricărui client în cazul nelivrarii sau a livrării necorespunzătoare este valoarea sumei încasate de Globalbooks.ro de la acest client.
Indiferent de modul de transmitere a comenzii (pe site, prin e-mail, telefonic, prin altă metodă) acceptarea acestei comenzi, deci încheierea acordului de voință și a contractului de vânzare cumpărare se face în momentul în care, clientul efectuează plata efectivă a comenzii, indiferent de metodă aleasă(cash-prin livrare cu ramburs, cu cardul sau altă metodă). Factură proforma, din interiorul coletului ține loc de contract de vânzare-cumpărare. Lansarea comenzii, e-mail-ul automat care se transmite după primirea comenzii și discuțiile telefonice, prin e-mail și prin orice alte metode, cu personalul Globalbooks.ro nu constituie acceptări ferme ale comenzii și deci nu semnifică încheierea contractului la distanță.
COMANDĂ
Puteți face o comandă la noi prin completarea formularului nostru de comandă, telefonic sau prin email. După comandă, veți primi o copie a comenzii pe adresa de e-mail pe care ați folosit-o în formularul de comandă în care veți avea detaliat produsele comandate și datele personale. Dacă observați o eroare în comandă dumneavoastră va trebui să ne contactați imediat. Dacă această nu se întâmplă, înțelegem că acceptați detaliile comenzii (prețuri, produse, date de livrare sau facturare, etc) așa cum sunt ele scrise.
PREȚURI ȘI PROMOȚÎI
Prețurile și încadrarea produselor în anumite oferte sau promoții pot suferi modificări fără o notificare prealabilă. Acestea se pot modifică în funcție de stoc, situație vânzări, prețul furnizorului.
Prețul valabil este cel afișat în dreptul produsului, în momentul plasării comenzii.
LIVRAREA PRODUSELOR
Livrarea produselor se face prin firmele de curierat partenere, oriunde în România.
Expedierea unei comenzi are loc după ce ați primit e-mail-ul de confirmare a expedierii.
Termenul de livrare a comenzilor este în mod normal de maxim 72 de ore de la expedierea comenzii. Totuși ne rezervăm dreptul să livrăm produsele în maxim 7 zile lucrătoare de la plasarea comenzii.
De asemenea în perioada sărbătorilor pot există întârzieri în livrarea comenzilor datorate de volumul mare de comenzi recepționate sau aglomerării de livrări prin firmele de curierat naționale, caracteristică sărbătorilor . În aceste perioade vom afișa pe site mesaje cu privire la întârzierea livrărilor.
Ne rezervăm dreptul să întârziem sau să anulăm comenzi și livrări ale produselor comandate dacă acestea nu pot fi onorate din motive independente de noi.
REFUZAREA UNEI COMENZI
La refuzarea unei comenzi veți fi înștiințat prin email de motivul refuzului.
Vom putea refuză o comandă dacă:
– nu avem pe stoc produsul comandat
– a fost o eroare legată de prețul sau descrierea produsului
– nu sunteți eligibil pentru a face o comandă (aveți sub vârstă legală, ați făcut în trecut comenzi pe care nu le-ați ridicat, etc…)
– ați produs daune site-ului Globalbooks.ro prin repetate schimburi de produse fără motive întemeiate
– limbaj licențios sau amenințări
– pretenții nejustificate și exagerate asupra anumitor tipuri de produse care în prealabil au toate specificațiile afișate în pagină de produs.
CONDIȚÎI DE RETURNARE
Ne dorim să fiți pe deplin mulțumit atunci când cumpărați de la noi. Dacă nu sunteți încântat de produsele cumpărate, le puteți returna și noi va vom înapoia contravaloarea comenzii dumneavoastră.
Legislația românească (O.G.34/2014, art.9, alin.1) prevede: consumatorul beneficiază de o perioada de 14 zile calendaristice pentru a se retrage dintr-un contract la distanță sau dintr-un contract în afară spațiilor comerciale, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere și fără a suportă alte costuri decât cele prevăzute la art. 13 alin. (3) și la art. 14.
Clienții noștri pot returna produsele cumpărate în termen de 14 zile calendaristice de la primire fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului în virtutea art.14 alin.2 din O.G.34/2014.
PAȘÎI DE URMAT PENTRU A FACE UN RETUR:
– puteți returna o comandă indiferent de motivul dvs. doar dacă produsele nu au fost spălate sau folosite în termen de 14 zile de la primirea comenzii.
– returul va fi trimis doar prin firme de curierat la adresa str Castanilor nr28.com Mitocu Dragomirnei ,Jud Suceava iar la destinatar Cez Termo Solar srl , iar că număr de contact, numerele afișate pe site. (NU TRIMITEȚI RETURURI PRIN POȘTĂ ROMÂNĂ pentru că nu suntem notificați când ajung acestea la Poștă și nu le putem ridică, de aceea riscați să le primiți înapoi).
– taxa de retur va fi suportată de dvs. conform O.G 130/2000, Cap.ÎI, Art.7 (1) noi urmând să va inapoiem întreagă suma care ați achitat-o în momentul în care ați primit comandă.
– banii vor fi returnați într-un cont IBAN (în termen legal de maxim 14 zile de la primirea returului de către noi). Rambursarea contravalorii unei comenzi se efectuează numai prin transfer bancar în contul care ne este transmis de către client, conform politicii financiare ale Globalbooks.ro pentru a efectua și demonstra legal și cu ușurință restituirea banilor.
– pentru a returna un produs ne puteți sună la numărul de telefon afișate pe site de Luni până Vineri între orele 08:00-17:00 sau puteți completă formularul de retur
MOTIVE PENTRU CARE REFUZĂM RETURUL PRODUSELOR:
– deteriorarea fizică a ambalajului original (cutie sau pungă) sau aplicarea bandei scotch direct pe acesta datorată neambalarii corespunzătoare (în hârtie sau nylon) realizate de către client sau curier (în cazul în care acesta din urmă este nevoit să sigileze conținutul coletului, dacă expeditorul nu o face);
– deteriorarea sau murdărirea produsului din cauza neambalarii corespunzătoare și a deteriorării prealabile a ambalajului original;
utilizarea produselor și trimiterea acestora cu semne de uzură sau mirosuri improprii. PRODUSELE SPĂLATE NU SE POT RETURNA DIN MOTIVE DE IGIENĂ.
Contravaloarea comenzii urmează a fi restituită în cel mult 14 de zile de la dată denunțării în scris a contractului și desigur, dacă produsele aferente comenzii au fost acceptate că retur.
Suma înapoiată este suma care ați plătit-o când ați primit coletul (inclusiv taxa de transport pe care ați plătit-o când ați primit coletul), taxa de retur fiind suportată de către dumneavoastră.
Returnarea produselor se face obligatoriu după ce ne-ați notificat în scris pe mail. Ne rezervăm dreptul să nu acceptăm primirea coletelor retur fără notificare scrisă prealabilă.
Banii se returnează într-un cont IBAN comunicat de dvs. sau în lipsa acestuia prin mandat poștal cu confirmare de primire.
„Clienți” sau „consumatori” sunt doar persoanele fizice. Clienții cu personalitate juridică nu au dreptul să denunțe unilateral contractul, legislația în domeniu referindu-se doar la persoanele fizice.
În cazul în care din greșeală ați primit alt produs decât cel comandat de dumneavoastră, acesta se schimbă iar noi vom suportă costurile de transport.
SECURITATEA DATELOR PERSONALE
Datele personale ale dumneavoastră vor fi folosite numai în scopul declarat al acestui site. Informațiile din formularul de comandă vor fi folosite pentru a va trimite confirmarea comenzilor, eventualele promoții, buletinele informative periodice etc.
Ne obligăm să nu facem publice sau să nu vindem bazele de date conțînând informații referitoare la datele personale ale clienților noștri.
Prin înregistrarea că membru veți fi solicitat să va alegeți un nume de utilizator (adresa de e-mail) și o parolă. Sunteți responsabil(a) de păstrarea în siguranță a parolei de acces că membru al acestui site, orice activitate desfășurată sub numele dumneavoastră de utilizator fiind integral în responsabilitatea dumneavoastră.
Sunteți de acord să ne înștiințați imediat despre orice pierdere a parolei sau semn de activitate neautorizată sub numele dumneavoastră de utilizator.
Sunteți pe deplin în cunoștință de cauza că orice informație, date, text, fotografii, grafică etc conținute în acest site sunt responsabilitatea acelei persoane/entități de la care provine. În aceste condiții nu putem sub nici o formă, direct sau indirect, fi făcuți responsabili pentru conținutul site-ului incluzând, dar nelimitandu-se la, informații trunchiate, incomplete sau greșite sau pentru orice consecințe ale utilizării acestora.
PUBLICITATE ȘI LEGĂTURI CU ALTE SITE-URI
Sunteți de acord cu următoarele : operatorii, administratorii și/sau proprietarii site-ului nu sunt sub nici o formă responsabili pentru relațiile sau consecințele acestora rezultând din, dar nelimitandu-se la, achiziții, participări la concursuri, promoții, promovări, sau oricare alt tip de relație/legătură/tranzacție/colaborare/etc. care pot apărea între dumneavoastră și oricare dintre cei care își fac promovare directă sau indirectă prin intermediul nostru.
Operatorii, administratorii și/sau proprietarii acestuia nu pot fi făcuți nici material nici sub altă formă, direct sau indirect, responsabili pentru cele mai sus menționate.
În cazul în care doriți să achitați o comandă online cu cardul prin intermediul procesatorului de plăti euplatescGlobalbooks.ro iar plata nu se finalizează, veți primi prin email de la euplatescGlobalbooks.ro, un mesaj cu un link securizat cu timp de valabilitate limitat, prin care puteți efectua ulterior plata comenzii.
COPYRIGHT
Întregul conținut al site-ului – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică Web, scripturi, programe, logo-uri, baze de date – este proprietate personală și a furnizorilor săi și este aparat de legea pentru protecția drepturilor de autor. Folosirea fără acordul nostru direct a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare. Pentru orice nelămuriri privind drepturile de autor, va rugăm să ne contactați pe email.
Dumneavoastră, că utilizator sunteți pe deplin acord cu cele de mai sus.
PROMOȚÎI ȘI CONCURSURI
Noi ne stabilim singuri regulamentele promoțiilor și ale concursurilor pe care le organizăm. Aceste regulamente sunt aduse la cunoștință eventualilor participanți numai prin intermediul site-ului propriu, sau prin contractele de publicitate încheiate de noi și terți. De promoții beneficiază doar acele comenzi care respectă întocmai regulile afișate pe site.
De asemenea promoțiile se aplică doar comenzilor care sunt înregistrate de către companie în perioada de timp în care promoția este valida și numai în limita stocului disponibil.
Nu garantăm disponibilitatea pe stoc a produselor pentru promoție și o putem întrerupe sau anula în orice moment fără nici o notificare prealabilă.
LIMITAREA RESPONSABILITĂȚIi
Companiile, produsele sau serviciile menționate în articolele publicate sunt mărci înregistrate ale companiilor respective. Utilizarea oricărui nume de marca înregistrată este realizată doar în scopul analizei și nu constituie reclamă pentru compania respectivă.
Nu vom fi responsabili în față nici unei persoane sau companii care folosește sau se bazează pe informații sau opinii neconforme conținute de acest site.
De asemenea, nu vom fi răspunzători pentru: orice fel de prejudiciu (direct, indirect, accidental sau nu) ce rezultă din folosirea sau din incapacitatea de folosire a informației prezentate pe site, orice tip de erori sau omisiuni în conținut care pot conduce la orice fel pierderi.
Informațiile pot fi reproduse prin tipărire numai pentru uz personal.
Informațiile nu pot fi reproduse, distribuite sau transmise altei persoane sau încorporate în orice fel într-un alt document sau material fără permisiunea prealabilă scrisă a autorilor lor.
DISPUTE ȘI CONFLICTE
Orice tentativă de acces neautorizat la site și orice încercare de fraudă va fi raportată autorităților competențe. Orice conflict apărut între companie și clienți se încearcă a fi rezolvat pe cale amiabilă prin înțelegere între cele două părți. În cazul în care acest lucru nu este posibil se vor aplică prevederile legale din acest domeniu iar soluționarea conflictelor va fi de compentența instanțelor românești.